La Suisse au sommet de l’hospitalité

On peut compter les étoiles, mesurer les suites au centimètre près et empiler les piscines à débordement. Le vrai luxe, lui, échappe aux calculs : c’est celui de se sentir attendu avant même d’avoir posé ses valises! Une alchimie rare que le Badrutt’s Palace maîtrise depuis 1896 et qui lui vaut aujourd’hui le SeiBellissimi Art of Hospitality Award, l’une des distinctions les plus convoitées des World’s 50 Best Hotels 2026. Chapeau bas. 

Quand les sommets se reflètent dans le lac, on comprend pourquoi Saint-Moritz ne laisse personne de glace (c) DR

Depuis 1896, le Badrutt’s Palace ne vend pas seulement des nuits face au lac de l’Engadine. Il cultive un art de recevoir devenu une véritable signature. Ici, l’hospitalité ne se résume pas à un sourire bien calibré. Elle se glisse dans ces détails qui changent tout : un concierge qui devine vos envies avant que vous ne les formuliez, un majordome qui transforme une suite en refuge, une équipe de près de 700 personnes qui fait tourner la mécanique avec une élégance presque invisible.

Depuis 1896, le Badrutt’s Palace règne sur Saint-Moritz… et sur l’art de recevoir (c) DR

Dans un monde où le luxe se mesure trop souvent en marbre, en dorures ou en nombre de zéros sur la facture, le Badrutt’s Palace rappelle une évidence : les plus beaux souvenirs n’ont souvent rien de matériel. Ils tiennent à une attention, un regard, un timing parfait. C’est exactement ce qu’ont salué les plus de 800 experts internationaux de la World’s 50 Best Hotels Academy en désignant l’établissement comme la plus belle expérience d’hospitalité de ces trois dernières années.

Le décor, lui, n’a rien d’anecdotique. Posé à 1 830 mètres d’altitude, ce palais néogothique domine le lac de Saint-Moritz depuis plus d’un siècle. Têtes couronnées, artistes, sportifs, Alfred Hitchcock et bien d’autres ont contribué à sa légende, tandis que l’hôtel continue d’écrire son histoire en mêlant patrimoine, architecture contemporaine et gastronomie internationale.

Au Badrutt’s Palace, le service ne se contente pas d’être impeccable : il anticipe vos envies avant même qu’elles n’existent (c) DR

Le soir, les onze restaurants et bars prennent le relais. Du Paradiso, perché sur les pistes de Corviglia, aux tables orchestrées par Nobuyuki Matsuhisa, le service reste le même : précis, chaleureux, sans jamais devenir envahissant. Une constance qui vaut parfois bien davantage qu’un nouveau lustre ou un spa flambant neuf.

À l’heure où tant d’hôtels rivalisent de spectaculaire, cette récompense rappelle que le véritable raffinement ne fait pas de bruit. Il ouvre une porte, retient un prénom, anticipe un besoin… puis disparaît avec une élégance qui donne l’impression que tout cela était parfaitement naturel.

Une baignade entre ciel, montagnes et silence. La définition suisse du grand luxe (c) DR