Duolab: science peau

La cosmétique promet la lune. Anna Bory préfère regarder ce qui se passe dans le pot. Après la mobilité électrique avec ses vélos MILOO, l’entrepreneuse mène avec son duo Daniel van den Berg une autre affaire d’énergie : celle des actifs que Duolab entend préserver jusqu’à leur application. Au programme? Plus de dix ans de recherche suisse et un soin préparé en 90 secondes. De quoi bousculer les routines autant que les discours bien conservés d’une industrie obsédée par la jeunesse. Son déclic est aussi personnel : une peau sensible, réactive, et le sentiment d’avoir trop souvent acheté des promesses. En Vieille-Ville de Genève, son Home of Duolab fait dialoguer diagnostic cutané, technologie et envie de vieillir autrement. Les ambitions de la beauté ont-elles enfin trouvé leur mesure ?
Tête-à-tête sans fard avec Anna Bory qui défend une autre façon d’habiter son âge.

L’industrie cosmétique nous vend des miracles en pot depuis des décennies. Quelle révolution Duolab apporte-t-il réellement à nos salles de bains ?
Duolab ne vend pas de miracle, et c’est justement ce qui m’a convaincue. Il règle un problème que l’industrie connaît depuis toujours : les actifs les plus puissants sont aussi les plus fragiles. Dans un pot, au contact de l’air, de la lumière et du temps, ils se dégradent. Le rétinol peut perdre jusqu’à 80 % de sa concentration en six mois à 25 °C.

Notre réponse est simple. La base et les actifs restent séparés dans des doses hermétiques, et le Minilab crée l’émulsion en 90 secondes, au moment précis de l’application. Nous n’inventons pas de nouvel ingrédient : nous rendons aux meilleurs actifs existants tout leur potentiel. Plus de 20 brevets, une conception et une fabrication suisses. La salle de bains ne gagne pas un produit de plus. Elle gagne un produit mieux délivré.

Le Minilab et ses doses de soin : une cosmétique qui entend conjuguer fraîcheur et juste mesure © Duolab

Avec Duolab, vous défendez la cosmétique fraîche. Est-ce à dire que nos crèmes traditionnelles sont déjà périmées avant même d’avoir commencé à agir ?
Non. Une bonne crème fait un travail indispensable : hydrater, protéger, entretenir la peau au quotidien. Nous travaillons d’ailleurs main dans la main avec Dr Burgener, et nos doses viennent en complément de ses soins.

Le sujet, ce sont certains actifs très fragiles, qui supportent mal la vie en pot. Ceux-là, nous les protégeons jusqu’à la dernière seconde, pour atteindre des résultats hors de portée d’une crème traditionnelle. Duolab ne remplace pas votre routine : c’est un beauty shot qui la complète.

On personnalise tout, sauf nos soins. Pourquoi la cosmétique a-t-elle mis autant de temps à comprendre que nous sommes toutes uniques ?
Parce que personnaliser suppose d’abord de mesurer. Pendant des décennies, on a rangé les peaux dans trois cases — sèche, mixte ou grasse — et on a demandé à chacune de se reconnaître dans une description.

Chez nous, tout commence par une mesure. Le Skin Diag analyse la peau en 15 minutes avec la technologie Eve Lab, celle qu’utilise Estée Lauder. Plus de 350 diagnostics ont été réalisés au Home of Duolab depuis mars, et la plupart des personnes découvrent que leur peau est plus âgée qu’elles. Ensuite seulement vient le choix : Retinol pour démarrer, Retinol+ pour aller plus loin, Peptide, Contour des yeux. La personnalisation, ce n’est pas un prénom sur un flacon. C’est une décision fondée sur des données.

Sous le capot, la précision : base et actifs restent séparés jusqu’à la préparation du soin © Duolab

Entre prouesses scientifiques et promesses marketing, comment distinguer la véritable innovation du joli storytelling ?
C’est toute la question, et je la comprends tellement. Aujourd’hui, les histoires se multiplient : de nouvelles routines, de nouveaux actifs, de nouvelles technologies, de prétendues découvertes sur ce que nous devrions faire. Autour de nous, des personnes se tournent vers des injections de toutes sortes. Résultat : on ne sait plus qui croire ni quoi faire. On est perdus.

Ma conviction profonde, celle que j’ai appliquée dans tous mes projets, c’est de revenir à l’essentiel. C’est ce que j’aime chez Duolab : on revient à la base, à la façon dont une crème est faite. Ce sont le packaging et les conservateurs qui, peu à peu, ont poussé l’industrie à décliner nos routines de mille manières. Une vraie innovation, à mes yeux, simplifie et se mesure.

Duolab promet de préserver la puissance des actifs. Mais une crème plus fraîche est-elle nécessairement une crème plus efficace ? Où sont les preuves ?
Non, pas automatiquement. La fraîcheur seule ne suffit pas. Trois paramètres comptent : la protection de l’actif jusqu’à l’application, la précision du dosage, identique d’une dose à l’autre, et la possibilité d’associer des actifs qui ne cohabiteraient pas dans un pot.

Au Home of Duolab, la technologie suisse prend ses quartiers dans la Vieille-Ville de Genève © Duolab

Les preuves, ce sont nos études cliniques. Avec Retinol+, la profondeur des rides, mesurée en 3D sur 24 volontaires, baisse de 8,7 % en 28 jours, après 10 applications. Avec le Peptide, 86 % des volontaires constatent une peau plus lisse deux heures après l’application. Et parce qu’une preuve se renouvelle, nous mesurons aussi la peau de nos clientes et clients à l’aide du Skin Diag, avant et après leur cure.

Entre intelligence artificielle et diagnostic cutané, sommes-nous à l’aube d’une cosmétique qui nous connaîtra mieux que notre propre miroir ?
Le miroir montre une image ; le diagnostic montre une réalité. En quelques minutes, le Skin Diag mesure ce que l’œil ne voit pas encore : texture, hydratation, taches, rides.

Mais je refuse l’idée d’une machine qui saurait tout! La technologie mesure, l’expertise interprète, et c’est toujours la personne qui décide. Ce qui change vraiment, c’est le suivi : voir sa peau évoluer, mesure après mesure, au lieu de deviner. La cosmétique de demain ne vous connaîtra pas mieux que vous-même. Elle vous donnera enfin les moyens de vous connaître.

Peut-on prétendre révolutionner la beauté sans révolutionner aussi son empreinte écologique ? Comment justifiez-vous le recours aux capsules individuelles ?
Il faut regarder tout le cycle. Un pot entamé dont les actifs se sont dégradés, c’est aussi du gaspillage : de matière, d’énergie et d’argent.

Avec une dose, on utilise exactement ce dont la peau a besoin, au moment où elle en a besoin. Pas de fond de pot oublié dans le placard, pas de surconsommation : une cure Retinol, c’est 10 doses en 28 jours. Nos formules sont conçues et fabriquées en Suisse, au plus près. La réduction de notre empreinte carbone nous tient à cœur, notamment celle de nos doses, et fait partie de nos priorités.

Dans la cabine de soins du Home of Duolab, le rituel beauté rencontre la technologie © Duolab

Le naturel est devenu un argument de vente presque sacré. Mais entre naturalité, efficacité et durabilité, faut-il parfois choisir son camp ?
Le naturel, comme le bio, est devenu une tendance. Et je crois que deux sujets ne doivent pas être mélangés : l’origine d’un ingrédient et la façon dont on le conserve. Grâce à Duolab, nous pouvons revenir à l’essentiel : des formules quasiment sans conservateurs et des ingrédients moins modifiés chimiquement, que l’on utilise depuis longtemps, mais qui ne tenaient pas dans un pot.

Nos formules associent des actifs d’origine naturelle, comme l’astaxanthine issue d’une microalgue ou les peptides marins fermentés, et des actifs issus de la recherche, comme le rétinol ou les peptides biomimétiques, quand ce sont eux qui donnent le meilleur résultat. Sans parfum, sans silicones, fabriquées en Suisse. Je ne choisis pas un camp : je choisis l’efficacité prouvée, avec le moins de superflu possible. C’est aussi ça, la durabilité : un produit qui fonctionne est un produit qu’on ne remplace pas par trois autres.

À la tête de Duolab, vous dirigez une révolution technologique dans un univers obsédé par l’apparence. Quel cliché avez-vous eu le plus de plaisir à faire voler en éclats ?
Celui qui veut que prendre soin de sa peau soit une affaire de vanité. La peau est notre plus grand organe : en prendre soin relève autant de la santé que de l’apparence.

J’ai aussi pris plaisir à casser deux autres clichés. Celui du soin réservé aux femmes : nos formules sont sans parfum, pensées pour toutes les peaux, et Daniel, mon associé, en est l’un des utilisateurs les plus assidus. Et celui de la technologie : au Home of Duolab, l’équipement le plus pointu se vit dans une maison chaleureuse, au cœur de la Vieille-Ville, et non dans un cadre trop clinique.

Bois clair, pierre et lumière : un esprit maison pour accueillir la science de la peau © Duolab

Quelle est la décision la plus folle que vous ayez prise, celle où votre audace a pris le pas sur vos certitudes ?
Je ne suis pas certaine que l’audace soit le bon mot. Ce qui a motivé mes décisions les plus folles, c’est plutôt une conviction profonde : certains projets en valent la peine. Quand je vois une bonne idée ou une bonne chose à faire, je me demande pourquoi les autres ne la voient pas et ce qu’il faudrait pour y arriver. Ça me donne des ailes, et je saute.

Dans un marché saturé de promesses de jeunesse éternelle, comment imposer une marque sans vendre d’illusions ?
En vendant une mesure plutôt qu’une promesse. Nous ne promettons pas la jeunesse éternelle : nous aidons à mieux vieillir. Votre peau ne sera jamais aussi jeune qu’elle l’est aujourd’hui. C’est donc maintenant que les bonnes décisions se prennent.

Les mots comptent aussi : vous ne nous entendrez jamais dire « rajeunir », « effacer » ou « transformer ». Duolab ne transforme pas une peau ; il l’aide à donner le meilleur d’elle-même, à tout âge. Enfin, une marque s’impose par celles et ceux qui l’utilisent : une note de 5,0 sur Google, avec 37 avis en deux mois. Le bouche-à-oreille est le meilleur marketing, justement parce qu’il ne s’achète pas.

Genève accueille le Home of Duolab. Pourquoi Genève ? Et qu’est-ce que cette ville possède que les autres capitales de la beauté n’ont pas ?
Genève est une ville de précision. L’horlogerie, la recherche, la diplomatie : on y attend des preuves, pas des slogans. C’est exactement notre philosophie. C’est aussi une ville internationale et exigeante, qui connaît le luxe et ne s’en laisse pas conter, et où la santé et le bien-vieillir sont des sujets naturels.

C’est un cadre parfait pour commencer. Et c’est tout simplement la ville où je vis, celle où j’ai envie de construire cette nouvelle aventure.

La beauté à la minute : le Minilab Duolab prépare une émulsion fraîche en 90 secondes © Duolab

La beauté de demain sera-t-elle une affaire de peau, de science ou de pouvoir ?
Des trois, mais pas au sens habituel. La peau, parce qu’elle reste le point de départ et le juge final. La science, parce qu’elle seule distingue ce qui fonctionne de ce qui se raconte.

Et le pouvoir, oui : celui des consommatrices et des consommateurs. Le vrai pouvoir, demain, c’est de savoir. Connaître ses propres mesures, comprendre ce qu’on applique, exiger des preuves. La connaissance, c’est le pouvoir, y compris face à son miroir.

Si vous pouviez effacer une seule idée reçue de l’industrie cosmétique, laquelle passerait sous votre gomme ?Que « plus » veut dire « mieux ». Plus de produits, plus d’étapes, plus de pots sur l’étagère. On finit par être complètement perdus face à tout ce que l’industrie nous raconte et nous propose. La peau n’a pas besoin de plus, elle a besoin de mieux : les bons actifs, intacts, au bon dosage, au bon moment.

Et si la plus grande révolution de la beauté consistait finalement à nous réconcilier avec le temps plutôt qu’à lui déclarer la guerre ?
C’est exactement notre conviction! On ne gagne pas une guerre contre le temps ; on peut en revanche choisir comment on vieillit. Notre gamme s’appelle Empower Ageing pour cette raison : il ne s’agit pas de combattre l’âge, mais de lui donner de la force.

La beauté, ce n’est pas d’avoir 30 ans à 50 ans. C’est d’être au meilleur de soi à chaque âge. Et quand on mesure, on découvre que l’âge de la peau n’est pas une fatalité : il bouge. La plupart des peaux que nous mesurons sont plus âgées que leurs propriétaires ; la mienne est aujourd’hui plus jeune que mon âge réel. Et ce n’est que le début.